COVID-19の影響で、非常事態宣言が出されていた時に、様々な移動手段が無手数料での払い戻しを実施していたのですが、丁度その時JRの予約も持ってました。。。 もともとえきねっとから発券したチケットレスの新幹線チケットだったのですが、コールセンターは…